Pitanja i odgovori

Kako naručiti, načini dostave, moguće izmjene na pozivnicama i sve druge odgovore na vaša pitanja možete pročitati ovdje:

Često postavljana pitanja i odgovori

Vjenčanja

Prije svega želimo naglasiti da su naše pozivnice i ostali asortiman ručni rad i hrvatski proizvod te da sve izrađujemo isključivo po narudžbi. Baš iz tog razloga moguće su izmjene u vidu boja, dekoracija i tiska kako bi vaše pozivnice i ostali detalji bili jedinstveni te izrađeni u skladu s vašim željama.

P: Koja je minimalna količina za narudžbu pozivnica, zahvalnica ili konfeta?

O: Teoretski možemo izraditi i jednu pozivnicu, no njezina cijena nije ista kao ona izražena na internetu već se tada prodaje po cijeni uzorka + izrada grafičke pripreme.

Kod svakog proizvoda naći ćete cijene po količinama, primjerice 40+ je cijena pozivnice po komadu za narudžbu 40 komada i više, 20+ je cijena po komadu za narudžbu 20-39 komada i sl.

Ako trebate manju količinu od one najmanje izražene kod željenog proizvoda, pošaljite nam upit na e-mail info@angelus-art.hr i uskoro ćemo vam poslati kalkulaciju za vašu količinu.

Za tvrdo ukoričene ekskluzivne pozivnice i zahvalnice (knjigice) moguće je naručiti samo jedan komad po cijeni koja je izražena na stranici.

P: Želimo naručiti 100 ili više pozivnica/zahvalnica, dajete li kakav popust?

O: Svim našim kupcima dajemo popust za narudžbe iznad određenih iznosa, pod uvjetom plaćanja u gotovini ili virmanom.

Za narudžbe iznad 2500,00 kn dajemo gotovinski/virmanski popust u iznosu od 5% na cjelokupnu narudžbu.

Za narudžbe iznad 5000,00 kn dajemo gotovinski/virmanski popust u iznosu od 10% na cjelokupnu narudžbu.

P: Koji je rok izrade za vaše proizvode?

O: Rok izrade ovisi o kompliciranosti samog procesa proizvodnje pojedinog proizvoda, npr. za pozivnice s tiskom, mašnicom i cirkonima bit će potrebno više vremena nego za pozivnicu koja ima samo tisak.

Također rok izrade ovisi i o količini.

Rok izrade je 10-20 radnih dana, no može biti manje ili više ovisno o gore navedenim razlozima. Rok izrade računamo od trenutka primljene uplate i vaše ovjere grafičke pripreme (dopuštenja da može krenuti u tisak).

U svakom slučaju molimo da pozivnice i druge proizvode naručite na vrijeme kako bismo imali dovoljno vremena za izradu.

P: Što je to grafička priprema i zašto se naplaćuje dodatno?

O: Grafička priprema je prilagodba i oblikovanje vašeg teksta za tisak, kako bi svojim položajem, veličinom, bojom i oblikom slova odgovarao odabranoj pozivnici ili zahvalnici te vašim željama. Grafička priprema uključuje i slanje vizuala na vaš e-mail kako biste provjerili eventualne greške i izgled pozivnice/zahvalnice prije tiska. Kod vizuala grafičke pripreme ne provjeravaju se boje (jer se one drugačije prikazuju na svakom monitoru i u tisku) već točnost i položaj teksta i eventualnih grafičkih dekoracija.

Ako se izrađuju pozivnice na dva jezika rade se dvije grafičke pripreme - po jedna za svaki jezik, te se tada plaćaju dvije grafičke pripreme, za tri jezika tri grafičke pripreme itd.

Grafička priprema nije uračunata u cijenu pozivnice iz nekoliko razloga, prvi je taj što ne možemo unaprijed znati na koliko jezika će se pozivnice tiskati, a drugi što određeni broj mladenaca dostavi vlastitu grafičku pripremu te tada pozivnice automatski idu u tisak i grafička priprema se u tom slučaju ne naplaćuje jer ju mi ne radimo. Grafička priprema mora biti napravljena u mjerilu 1:1, sve u krivuljama, dostavljena u pdf-u i izrađena po pravilima grafičke struke.

Napomena: grafička priprema ne podrazumijeva lekturu odnosno ispravljanje gramatičkih grešaka u tekstu. Budući da smo imali iskustva s tekstovima s različitim namjerama i narječjima ne ulazimo u to je li tekst ispravno napisan već ga samo prilagođavamo za tisak. Na vama je da prije slanja teksta, te kasnije kod pregleda vizuala, uočite i na vrijeme javite eventualne promjene prije nego što ovjerite finalnu verziju za tisak.

P: Koliko košta tisak, možemo li naručiti pozivnice/zahvalnice bez tiska?

O: Tisak je za sve proizvode u cijeni te se cijena proizvoda ne umanjuje ukoliko isporučujemo bez tiska. No, većinu naših proizvoda nije moguće naručiti bez tiska već samo kao gotov finalan proizvod.

P:  Možemo li naručiti samo dio pozivnice ili repromaterijal (etui, omotnice, mašne, ružice) pa onda koristiti za vlastitu izradu?

O: Ono što prodajemo od repromaterijala možete naći u našoj kategoriji proizvoda "Budi kreativan".

Znači boje, materijali i dimenzije proizvoda koje vidite u toj kategoriji su konačni te ih ne proizvodimo po narudžbi i specifičnim zahtjevima (osim u slučajevima narudžbe nekoliko tisuća komada).

Posebno naglašavamo da naše gotove proizvode npr. omotnice s 3D reljefnim uzorcima (blindruckom) ne prodajemo kao repromaterijal osim kao gotov proizvod u obliku pozivnica, zahvalnica, konfeta i sl. te to vrijedi i za sve ostalo od čega su izrađeni naši proizvodi, a nije u kategoriji "Budi kreativan" (magnetni okviri bez slike, perlaste charm etui omotnice, omotnice s 3D reljefom, cvjetići, trake, leptiri i sl.).

P: Možemo li naručiti uzorke vaših proizvoda?

O: Ako niste u mogućnosti doći do nas i pogledati naše proizvode u živo, možete naručiti uzorak.

Uzorci se izrađuju isključivo po narudžbi i u njih se tiska tekst koji već imamo u pripremi.

Cijene uzoraka:

Kartonska pozivnica - 50 kn

Komplet pozivnica i zahvalnica - 80 kn

Pozivnica u kutiji ili rolana pozivnica - 80 kn

Pozivnica u boci ili epruveti - 60 kn

Drvena pozivnica - 120 kn

Konfet u kutijici – 50 kn

Konfet magnet: 50 kn

Kitica rever – 30 kn

Kitica narukvica – 30 kn

Može se izraditi uzorak pozivnice s vašim tekstom, no tada se (kao i kod izrade pozivnica) plaća grafička priprema 100 kuna. Za više različitih uzoraka cijena grafičke pripreme množi se s brojem uzoraka.

Ukoliko se nakon primitka uzorka odlučite za narudžbu tog proizvoda, vraćamo vam novac za uzorak, preciznije, tu narudžbu ćemo umanjiti za cijenu uzorka.

Prozirne pozivnice, tvrdo ukoričene pozivnice u obliku knjige, bukar, amfore, barka, škure, škrinjica i stakleni zvončići nisu raspoloživi kao uzorak zbog načina proizvodnje.

Uzorci se šalju poštom preporučeno, u cijenu uzorka nije uračunat trošak poštarine.

P: Mora li pozivnica ili zahvalnica izgledati kao na fotografiji, možemo li promijeniti boju mašnice ili tiska, ili dodati cirkon?

O: Naši proizvodi mogu se u velikom broju slučajeva prilagoditi željama mladenaca. Ukoliko želite neku od pozivnica ili zahvalnica u drugoj boji od naših prikazanih proizvoda no niste sigurni kako bi izgledao, možemo izraditi pokazni uzorak koji u živo možete vidjeti u našem ateljeu ili ga možemo fotografirati i poslati vam slike na e-mail. Cijena ostaje ista ukoliko proizvod ostaje isti te u istom cjenovnom rangu repromaterijala. Ukoliko na pozivnicu stavljamo detalj koji prije nije postojao (npr. cirkon, 3D uzorak tj. blindruck, mašnica, dodatni tisak i sl.) cijena pozivnice/zahvalnice će se uvećati za vrijednost dodanog detalja i količinu ručnog rada.

P: Želimo da za nas dizajnirate posebnu pozivnicu prema našoj ideji, je li to moguće?

O: Moguće je izraditi pozivnicu po vašim željama (u skladu s nama dostupnim repromaterijalom), a njezina cijena ovisit će o vremenu utrošenom za izradu te cijeni materijala. Ukoliko radimo tiskane pozivnice prema vašoj ideji cijena grafičke pripreme bit će proporcionalna utrošenom vremenu za izradu grafičke pripreme.

Ostali proizvodi

P: Koliko ranije treba naručiti ekskluzivnu čestitku, svijeću za krštenje, album i sl.?

O: Budući da se svi naši proizvodi rade isključivo po narudžbi potrebno ih je naručiti prije nego što vam trebaju. Za ekskluzivne čestitke i svijeće za krštenje rok izrade je oko 4 radna dana, a za albume, majice s tiskom i obavijesti o rođenju oko 7 radnih dana.


Informacije o narudžbama

P: Kako mogu naručiti vaše proizvode?

O: Proizvode možete naručiti na naš e-mail info@angelus-art.hr  ili faks +385 1 3630 511

Potrebno nam je javiti:

1.    za koji proizvod ste zainteresirani (njegov točan naziv) ili nam poslati link s našeg weba,

2.    koja količina vam treba (molimo da dobro prebrojite ili naručite nekoliko komada više jer naknadne narudžbe po par komada nisu moguće po istoj cijeni),

3.    do kada trebate pozivnice/zahvalnice i sl. uzimajući u obzir naše rokove izrade,

4.    trebate li pozivnice/zahvalnice na jednom jeziku ili više njih,

5.    uplaćujete li nam iz Hrvatske ili inozemstva,

6.    treba li naručene proizvode slati i na koju adresu,

7.    također pošaljite nam vaše podatke i kontakt broj telefona.

Nakon toga možete očekivati naš odgovor o raspoloživosti proizvoda, procijenjenom vremenu izrade te ponudu za plaćanje. Ukoliko odgovor na e-mail ne primite u roku 24h (ne računajući neradne dane) svakako nas kontaktirajte na telefon jer moguče da vaš upit nismo ni primili.

Također, naručiti možete osobno u našem prostoru (dolazak molimo najaviti kako bi vam rezervirali termin, radno vrijeme možete vidjeti ovdje).

Telefonske narudžbe ne primamo, potrebno je ili poslati e-mail/faks, ili doći osobno.

P: Koji su uvjeti i načini plaćanja iz Hrvatske?

O: Kod naručivanja preko e-maila za potvrdu narudžbe potrebno je u roku valjanosti ponude uplatiti cijeli iznos (za ponude manje od 1000kn)  ili akontaciju (za ponude veće od 1000kn) u iznosu od 40% ukupnog iznosa ponude. Ako naručujete osobno kod nas također je potrebno ostaviti akontaciju.

Preostali dio uplaćuje se dan prije preuzimanja robe ili slanja pošiljke. Ukoliko robu preuzimate osobno ostatak možete platiti i kod nas prilikom preuzimanja.

Ukoliko naručujete osobno kod nas u ateljeu, možete platiti i karticom (Maestro, Mastercard, Visa, American). Gore navedeni popusti ostvaruju se samo na gotovinsko ili virmansko plaćanje.

P: Koji su uvjeti i načini plaćanja iz inozemstva?

O: Nakon narudžbe primiti ćete deviznu ponudu (u eurima ili švicarskim francima) s podacima za uplatu iz inozemstva (IBAN i SWIFT) i upute za uplatu.

Potrebno je uplatiti cijeli iznos ponude te platiti sve provizijske troškove kod uplate.

P: Šaljete li proizvode u druge dijelove Hrvatske/inozemstvo?

O: Vašu narudžbu možemo poslati na bilo koju adresu u Hrvatskoj ili inozemstvu, no potrebno je naglasiti prilikom narudžbe da trebate dostavu i gdje se roba šalje kako bismo vam mogli u ponudu dodati trošak slanja.

Za adrese u Hrvatskoj pošiljke šaljemo Overseas express dostavom (ili drugom službom po vašoj želji), cijena slanja paketa je ovisno o količini i težini od 36 kn na dalje.

Za adrese u inozemstvu pošiljke šaljemo poštom preporučeno, cijena slanja ovisi o težini paketa i destinaciji. Naručitelj snosi eventualne carinske ili dodatne dostavne troškove.

Ukoliko odgovor na svoje pitanje niste našli na ovoj stranici javite nam se na info@angelus-art.hr

P: Kako možemo biti sigurni da su proizvodi doista izrađeni u Angelus artu-?

O: Svaki naš proizvod obilježen je našim logotipom te ni jedan ne prodajemo bez oznake. Ukoliko Vam netko ponudi proizvod koji navadno mi proizvodimo a isti nije obilježen našim logom kao gotov to znaći da isti nije naš i da nas netko neovlašteno kopira te Vas ljubazno molimo da nam to prijavite kako bi protiv osobe ili firme koja to radi bez naše dozvole poduzeli potrebne pravne korake.